小区物业探索垃圾房垃圾分类之路

5月1日，济南市全面实施《济南市生活垃圾减量与分类管理条例》，正式进入垃圾分类“硬约束”时代。

近日，记者实地走访济南多个小区，发现在垃圾分类过程之中，物业服务企业承担着许多工作，与居民有着密切的互动。除了强化宣传引导外，不少物业工作人员还承担着监督指导甚至帮助分类垃圾的职责，一人多岗成了普遍现象。

此外，有的物业专门针对垃圾分类还拿出来“法宝”：在小区安装监控实时查看垃圾分类，与居民签订责任承诺书，垃圾桶边安装涮桶池，厨余垃圾”变废为宝“等措施，垃圾分类获多家物业“强势助力”。

物业工作人员身兼多职

20家物业公司签订承诺书

甸新家园是历下区第一个试点垃圾分类的小区，从2020年4月份开始，甸新家园保安队队长侯继禄就变得特别忙碌。

59岁的他在该小区干保安多年，每天早上8点半到下午5点半是他的正常工作时间。从该小区垃圾分类试点开始，他又有了新的职业：垃圾分类宣传员以及监督员。

“除了一早一晚的集中投放时间有专人看管外，其他时间我就负责监督小区居民进行垃圾分类投放。”此外，包括侯继禄在内的小区16名物业工作人员也要在做好物业服务工作之外，做好垃圾分类工作。

无独有偶，自去年《济南市生活垃圾减量与分类管理条例》公布后，济南市多家物业都对此进行了充分的准备，不仅在前期宣传上加大力度，而且在人员配置上同样也给予了份量。

其中，包括烟台邦捷物业管理有限公司济南分公司、山东绿地泉物业服务有限公司、中土物业集团济南分公司、济南万科物业等都组织了项目人员对垃圾分类相关内容进行培训，并联动所在街道、居委会有序开展垃圾分类相关工作。

同时，通过走访记者了解到，上述物业也在小区对垃圾分类工作进行了大量的宣传，比如采用悬挂条幅、张贴海报、通知、电子屏展示、管家入户发放垃圾分类指导手册等方式。

在万科城小区，济南万科物业服务有限公司专门找第三方公司聘请了19名督导员，每天7点到20点打卡上班，服务于小区垃圾分类，以及对居民进行垃圾分类知识的宣传。“接下来我们也会采取定时督导的方式，让物业管家、保洁员等定时督导。”万科城物业项目负责人说。

而就在前不久，济南市生活垃圾分类物业公益联盟成立。融创服务集团济南分公司、中海物业济南市分公司、山东润华物业管理有限公司等20家物业公司签订了《济南市生活垃圾分类物业联盟承诺书》。

设垃圾桶手环 安装涮桶池

安装实时监控 垃圾分类全程可见

除了大力宣传以及提供必要的人力保障之外，很多物业公司在硬件设施配建方面也都做好了准备。记者在走访中看到，上述多家物业基本都在小区内设置了投放岗亭，岗亭内设置四色垃圾桶，标识也一应俱全。

“在绿地海珀天沅小区，去年物业就在小区内设置了垃圾分类岗亭，购买了四色垃圾桶8个，并在垃圾桶上加装了手环，在业主群内发放宣传信息，在小区内张贴宣传告示等系列动作。”绿地泉物业海珀天沅小区项目经理说。

在甸新家园小区，为了更好监督居民垃圾分类，项目物业公司在小区内安装了两台监控，垃圾分类全程可见。“现在小区有两个固定的督桶员，7：00——9：00，18：00——21：00负责督桶，其余时间都是物业全员以及监控设备来监督分类。”甸新家园物业经理任刚说。

记者在走访中还看到，济南万科物业服务有限公司为了提高业主垃圾分类积极性，免费为业主提供了小型分类垃圾桶。在万科城小区内，共有14个垃圾投放点位，万科物业在每个点位设计安装了涮桶池和洗手池，以便居民投放垃圾后进行涮桶洗手。对此，业主们称赞物业“想得周到”。

而在舜井社区的泉城路73号院内，从去年5月份开始，小区198户居民签订了《垃圾分类居民承诺书》，目前该小区垃圾分类投放率达到了100%。“我们协助社区主动上门走访，挨家挨户让居民签订了承诺书，并且设计发放了垃圾分类宣传彩页，现在居民做的都不错了。”中土物业集团济南分公司省政协物业管理处项目经理介绍说。

想出“新点子”分类有妙招

厨余垃圾堆肥实现“变废为宝”

在日常垃圾分类的同时，有的小区物业也探索了垃圾分类的新模式，贡献了新“点子”，将垃圾“变废为宝”。

绿地泉物业海珀天沅小区项目经理透露，该小区物业将居民废弃的破壁机改装成了打磨工具，还将居民废弃的晾衣架放到了小区里进行二次利用。

而在名辉豪庭小区，该小区物业配合街道办事处将厨余垃圾统一收集，运送到小区附近的生活垃圾分类处理中心，通过厨余垃圾就地处理设备，进行生物化处理，最终留下5%的营养残渣，用于园林绿化，95%分化为气体和污水，进入污水处理系统。

对于可回收垃圾，名辉豪庭小区物业提供了专门的场地，设置了智能垃圾回收机,，业主可以24小时投放报纸、书本杂志、纸壳，塑料瓶、易拉罐等，过不了几天，相关部门就按废品收购价格给业主转款。

万科城物业项目负责人向记者介绍了该物业的“法宝”——厨余垃圾堆肥法。“我们在距离居民楼较远的位置开辟了一块地方，专门进行堆肥处理，给厨余垃圾加上发酵菌，让它们充分发酵，变成肥料，再绿化小区绿植。”该负责人介绍说，这样小区的厨余垃圾资源利用达到99.8%。

“作为垃圾分类的参与者，物业服务企业在垃圾分类的过程中有着比较重要的角色，物业与居民有着密切的互动关联性，物业的参与程度，对垃圾分类的推进有着至关重要的作用。”济南市城管局生活废弃物管理处相关负责人认为，结合一些物业企业在垃圾分类方面的做法，不断创新分类模式，对垃圾分类全面推行有较大意义。