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志愿服务岗亭点亮文明灯

“请问一下，去三友国际饭店怎么走？”4月10日上午，一个问路声在中盛城市广场上的学雷锋志愿服务岗亭前响起。问路的人，是来自温岭的叶富青，年纪颇大的他，显然不习惯用手机找路。

“走着去三友国际饭店的话，路程还蛮远的，你可以到斜对面的公交车站乘车过去，2元零钱有吗？”蔡玲霞是这天的坐班志愿者，她第一时间给出了回应。经过仔细沟通，蔡玲霞和搭班志愿者梁锦秀发现，叶富青的目的地是更近点的五金城。于是她们建议叶富青，如果不着急，可以走路过去，就十几分钟。有了正确的指路，叶富青很开心地出发了。

就在叶富青离开不久后，两位女士凑上前来，寻问怎么前往十里长街。显然，她们是来自外地的游客。这一回，蔡玲霞她们用标准的普通话指明了方向。

“本地方言”让沟通无障碍，“路桥通”让沟通更明确。站在一旁的记者发现，这个被她们习惯称为“中盛小岗亭”的学雷锋志愿服务岗亭，因为头上顶着大大的“台州志愿服务岗亭”和身上贴着醒目的雷锋标志，不仅吸引了过往群众，更成为解决他们“小问题”的行家里手。

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帮助别人快乐自己

采访过程中，记者打心眼里感动的是，这些志愿者不只是在做事，而是在快乐服务他人，正如她们自己说的，“帮助别人，快乐自己”。

上岗时间还没到，她们习惯了早点抵达志愿服务岗亭，为的是把周边的地面清扫干净。“今天风大，一吹就满地樱花，我们都扫三四遍了。”值班志愿者有点不好意思地解释“路面不够干净”的原因。

天气还没热乎起来，她们已经计划烧制爱心凉茶了。“能给我一杯水吗？”正说着，李女士带着孩子前来要一杯水，志愿者们接了一杯矿泉水递了过去。“夏天还是凉茶好，每天都能送上很多，现在要水喝的人还不多。”志愿者们说道。

采访时，原本不用值班的几位志愿者，也赶来想看看有没有需要帮衬的地方。后来，她们相约着去对面的中盛逛逛。正在这时，忽然下起了雨，不大，黄雪贞要她们带把雨伞。“雨不大，我们走过去就好了，把雨伞留给走远路、有需要的人。”记者了解到，只要将身份证登记一下，就可以免费领用雨伞，一个星期内还回来就好。

文明是什么？有一句话说，文明是所有被人类赋予意义的事和物组成的存在。这个中盛小岗亭之所以点亮了“文明灯”，正是因为有一群人，孜孜无悔地在付出和涵养它，因此我们有信心认为它会成为一盏文明的长明灯。

所有能够持续下去的善事，都是因为它简单，且发端于人的内心深处。比如这群围着小志愿服务岗亭、因文明一事而忙忙碌碌的人，她们的本心就是简简单单的“帮助别人，快乐自己”。她们所做的事，或许不够伟大，却足够坚定和持久，于是便有了足以称之为伟大的力量。

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“挤不进”的小岗亭

2017年7月，路桥区在城区交通路口、车站公园、商务广场等人流密集地投放了7个学雷锋志愿服务岗亭及26个学雷锋志愿服务站，中盛小岗亭是其中一个。一时间，这些志愿服务岗亭站成为城市里的靓丽风景线。

据了解，这些志愿服务岗亭站的出现，助力了文明城市创建，也方便了群众的工作和生活。可提供的服务项目很贴心，包括修理工具、便民服务、提供免费茶水等，还有一些常用的急救药品，诸如风油精、双飞人、健脾胃颗粒、急救包这些，随到随取且免费使用。

服务亭站的设置，难的不仅仅是落地、必备物品到位这些，而是如何持续下去，真正成为不熄灭的“城市明灯”。

“如果我说，很多志愿者排队等着上我们的值班表，你会不会觉得惊讶？”黄雪贞是志愿服务岗亭的主要负责人，她的这一反问还真让记者惊讶。毕竟，没有报酬、坚守岗位、服从安排这些，就算是对于上班的人来说，都难免“呲溜”一下。

答案就在“台州志愿服务岗亭”志愿服务活动工作日志表里，随手一翻，每天的工作内容记得清晰明确，无一遗漏。“也不是每天都开，过年那几天会暂停。”黄雪贞的实诚回答，让人听着踏实。

黄雪贞讲了志愿者解治的故事。原本记者看到这个志愿服务岗亭的值班表都是清一色的“娘子军”，怎么没有个爱讲奉献的男士呢？黄雪贞说，对于这一现象，她也觉得奇怪，原本这支队伍里有个“独苗”解治，是唯一的男士，上个月刚刚被大家合力劝退了。

解治85岁高龄，就住在对面的中盛，离岗亭近，原先安排他每个星期天下午值班。年事已高的他多年来养成了午休的习惯，每次要轮到他值班了，他都会再三叮嘱老伴：“时间到了就喊我起来。”但老伴每每看到他酣睡，都不忍心。加上当天除了他值班，还有另外的志愿者在岗，晚点到也不那么打紧。“倔强”的解治，还为此和老伴置气。

再三考虑到解治的高龄，2018年年底的时候，大家试着劝退他，为此还将他“怂恿”到义工大会上，上台发言。“就是肯定他这么长时间的付出。”黄雪贞表示，肯定背后的“小九九”，是希望他能愉快地退出，毕竟主要是为他的身体考虑。虽然上个月解治离开了小岗亭，但每到星期日，他总是“有意无意”地过来看看，想着再搭一把手。

为此，大家伙最近商量出一个新规定，70岁以上的志愿者，尽量不鼓励他们为大家服务。“实在劝不回去，身子骨又特别硬朗，就延长到75岁吧，不能再往上加了。”听到这话，蔡玲霞和俞燕飞有点失落了，毕竟她们也将年满70岁。不过，也只有等到她们“下岗”，其他志愿者才有机会上岗。

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不会灭的“文明灯”

“我们这支队伍素质特别高，多半都是从事业单位、企业、银行、医院退休下来的，大家还都是老年大学的同学。”黄雪贞表示，大家不仅业务能力强，特别爱岗敬业，还常常自掏腰包办好事，是打心眼里“学习雷锋好榜样”。

在志愿服务岗亭的一侧，贴着一枚枚心形的“我的小小心愿”认领卡，其中一张就是被蔡玲霞认领的。在蔡玲霞的脑海里，始终存在着一个十三四岁少年的形象，虽然他不会说话，但特别乖巧懂事。他有一个微心愿，那就是得到一副崭新的眼镜。老师将小男孩从台州市聋哑学校带出来，由蔡玲霞接到一家眼镜店里，通过专业验光，配了一副崭新的眼镜。“我至今记得眼镜店老板的表情，看到小男孩快乐得跳起来，他都要被感动哭了。”蔡玲霞说，志愿服务岗亭里的志愿者，都争先恐后认领这些微心愿，有给孩子买书的，有给孩子买拉杠箱的，大家还认真学习“好好学习”的手语，希望这些特殊的孩子能够感受到世界对他们的爱和温暖。

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确切地说，志愿服务岗亭就像是街头的一盏“文明灯”，因为这盏灯的存在，一群热于奉献的人有机会聚集在一起。既把家里的旧衣服打包好送给需要的人，也自掏腰包购买新衣服寄给远方有需要的人。至于微信群里有人发个谁生病了的链接，大家更是争着掏腰包伸出援助之手。

黄雪贞告诉记者，除了这些“自选动作”，小岗亭作为一个组织，还有4个“固定动作”，每周都安排活动，或去敬老院献爱心，或带着医生、修理小电器的师傅、理发的师傅去小区，或参加环保活动，或带着孩子一道将银座街、富仕路、中央山公园、黄石公园、石浜公园这些地方的垃圾捡得干干净净。

他们还有个名副其实的头衔——“老年大学艺术服务团服务队”，那真叫一个精彩和热闹。比如，最近最热门的事，就是大家聚在一起学习非洲鼓，不仅敲出了精气神，更敲出了文明风。比如，他们要去弘文苑小区，专程为老年朋友送上他们最喜欢的文艺演出。比如，再过几天，他们就要配合路桥区机关党建第二片区、区综合行政执法局，在志愿服务岗亭所在的小广场，举行一场名为“共爱蓝色星球·一起‘绿见未来’”的活动。生活，在她们的热情编织下，热气腾腾，活力满满。